Startseite Kontakt

Kontakt

Kontaktieren Sie uns

Vielen Dank für Ihr Interesse an Zet Casino. Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Fragen und Anregungen zu unserer Website und den von uns bereitgestellten Inhalten. Bitte lesen Sie die folgenden Abschnitte sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass Ihre Anfrage an die richtige Stelle gelangt und wir Ihnen effizient helfen können.

Wer wir sind (Unabhängige Bewertungsseite)

Zet Casino ist eine unabhängige Bewertungs- und Affiliate-Website. Wir sind keine Online-Glücksspielplattform, kein Casino-Betreiber und kein Sportwettenanbieter. Unsere Aufgabe ist es, Online-Casinos und zugehörige Produkte objektiv zu prüfen, zu bewerten und Informationen bereitzustellen, damit Sie fundierte Entscheidungen treffen können. Wir besitzen oder betreiben keine Glücksspielseiten, halten keine Spielerkonten, verwalten keine Einzahlungen oder Auszahlungen und bieten keinen direkten Kundensupport für Glücksspielanbieter an.

Unsere Bewertungen basieren auf gründlicher Recherche, umfassenden Tests und einer detaillierten Analyse der Angebote der verschiedenen Anbieter. Wir bemühen uns, präzise und aktuelle Informationen zu liefern, sind jedoch nicht für die Inhalte oder den Betrieb der von uns bewerteten Drittanbieter verantwortlich.

Wobei wir Ihnen helfen können

Wir sind hier, um Ihnen bei Anfragen zu unseren Inhalten und Dienstleistungen zu helfen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie:

  • Feedback zu unseren Bewertungen oder Artikeln haben.
  • Korrekturen oder Aktualisierungen zu Informationen auf unserer Website vorschlagen möchten.
  • Fragen zu unseren Bewertungskriterien oder unserer Methodik haben.
  • An Partnerschaften oder Werbemöglichkeiten interessiert sind.
  • Technische Probleme mit unserer Website melden möchten.

Für diese Anliegen können Sie uns über das allgemeine Kontaktformular auf unserer Website erreichen oder die entsprechenden E-Mail-Adressen in den spezifischen Abschnitten verwenden.

Wobei wir Ihnen nicht helfen können

Es ist wichtig zu verstehen, dass Zet Casino keine direkte Verbindung zu den von uns bewerteten Online-Casinos hat. Daher können wir Ihnen in folgenden Angelegenheiten nicht behilflich sein:

  • Fragen zu Ihrem Spielerkonto bei einem Online-Casino.
  • Probleme mit Einzahlungen, Auszahlungen oder Bonusangeboten bei einem Glücksspielanbieter.
  • Anfragen zum Verifizierungsprozess (KYC) bei einem Online-Casino.
  • Beschwerden über Spielerverhalten oder Spielprobleme bei einem bestimmten Casino.
  • Technische Unterstützung für Casino-Spiele oder Plattformen.
  • Direkter Kundenservice oder Live-Chat für Online-Casinos.

Bei allen Fragen, die Ihr persönliches Konto bei einem Online-Casino betreffen, müssen Sie sich direkt an den Kundendienst des jeweiligen Anbieters wenden. Wir haben keinen Zugriff auf Spielerdaten und können keine Maßnahmen in Ihrem Namen ergreifen.

Konto-, Einzahlungs- und Auszahlungsprobleme

Wie bereits erwähnt, ist Zet Casino eine unabhängige Bewertungsseite und nicht der Betreiber eines Online-Casinos. Wir haben keinen Zugriff auf Spielerkonten, Finanztransaktionen oder persönliche Daten von Spielern bei Online-Glücksspielanbietern.

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Konto, Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusbedingungen oder dem Verifizierungsprozess (Know Your Customer, KYC) bei einem Online-Casino haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundendienst des betreffenden Casinos. Jedes seriöse Online-Casino bietet verschiedene Kontaktmöglichkeiten an, darunter E-Mail, Live-Chat oder Telefon. Diese direkten Kanäle sind der effizienteste Weg, um Ihre individuellen Anliegen zu klären, da nur der Casino-Betreiber Zugriff auf Ihre Kontoinformationen hat.

Rechtliche Anfragen

Für alle rechtlichen Anfragen bezüglich unserer Website, unserer Inhalte oder unserer Geschäftstätigkeit, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), bitten wir Sie, uns schriftlich zu kontaktieren. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Anfrage klar formuliert ist und alle relevanten Details enthält, um eine effiziente Bearbeitung zu gewährleisten. Wir nehmen rechtliche Angelegenheiten ernst und werden alle Anfragen gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften bearbeiten.

Bitte senden Sie Ihre rechtlichen Anfragen an: [email protected]

DMCA- und Urheberrechts-Entfernungen

Zet Casino respektiert die Rechte an geistigem Eigentum Dritter. Wenn Sie der Meinung sind, dass Inhalte auf unserer Website Ihr Urheberrecht verletzen, bitten wir Sie, uns eine formelle Mitteilung gemäß dem Digital Millennium Copyright Act (DMCA) oder anderen anwendbaren Urheberrechtsgesetzen zu senden. Ihre Mitteilung sollte die folgenden Informationen enthalten:

  • Eine physische oder elektronische Unterschrift der Person, die befugt ist, im Namen des Inhabers eines exklusiven Rechts zu handeln, das angeblich verletzt wird.
  • Identifizierung des urheberrechtlich geschützten Werks, dessen Verletzung behauptet wird, oder, wenn mehrere urheberrechtlich geschützte Werke auf einer einzigen Online-Site von einer einzigen Benachrichtigung erfasst werden, eine repräsentative Liste solcher Werke auf dieser Site.
  • Identifizierung des Materials, das angeblich verletzt wird oder Gegenstand einer verletzenden Aktivität ist und das entfernt oder dessen Zugriff deaktiviert werden soll, sowie Informationen, die ausreichen, um den Dienstleister zu ermöglichen, das Material zu lokalisieren.
  • Informationen, die ausreichen, um den Dienstleister zu ermöglichen, den Beschwerdeführer zu kontaktieren, wie z.B. eine Adresse, Telefonnummer und, falls verfügbar, eine E-Mail-Adresse, unter der der Beschwerdeführer kontaktiert werden kann.
  • Eine Erklärung, dass der Beschwerdeführer in gutem Glauben davon ausgeht, dass die Verwendung des Materials in der beanstandeten Weise nicht vom Urheberrechtsinhaber, seinem Vertreter oder dem Gesetz genehmigt ist.
  • Eine Erklärung, dass die Informationen in der Benachrichtigung korrekt sind und dass der Beschwerdeführer unter Androhung von Meineid berechtigt ist, im Namen des Inhabers eines exklusiven Rechts zu handeln, das angeblich verletzt wird.

Bitte senden Sie Ihre DMCA- und Urheberrechts-Entfernungsanfragen an: [email protected]

Ressourcen für verantwortungsbewusstes Spielen

Wir bei Zet Casino legen großen Wert auf verantwortungsbewusstes Spielen. Obwohl wir selbst keine Glücksspieldienste anbieten, sind wir uns der potenziellen Risiken bewusst, die mit Glücksspielen verbunden sind. Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Probleme mit Glücksspielen hat, empfehlen wir Ihnen dringend, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Es gibt zahlreiche Organisationen, die Unterstützung und Beratung anbieten. Dazu gehören beispielsweise:

  • Gamblers Anonymous: Bietet Unterstützung durch Gruppentreffen an.
  • Glücksspielsucht-Hotlines: Kostenlose und anonyme Beratung per Telefon.
  • Beratungsstellen für Glücksspielsucht: Persönliche Beratung und Therapie.

Bitte suchen Sie bei Bedarf die entsprechenden Ressourcen in Ihrem Land auf. Die meisten Online-Casinos, die wir bewerten, bieten ebenfalls Links zu diesen Organisationen und Tools zur Selbstregulierung an, wie z.B. Einzahlungslimits, Verlustlimits und Selbstausschlussoptionen.

Antwortzeiten

Wir bemühen uns, alle Anfragen zeitnah zu bearbeiten. Die Bearbeitungszeit kann je nach Art und Komplexität Ihrer Anfrage variieren. Für allgemeine Anfragen und Feedback zu unseren Inhalten können Sie in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen mit einer Antwort rechnen. Rechtliche Anfragen und DMCA-Mitteilungen werden priorisiert und so schnell wie möglich bearbeitet, oft innerhalb von 24-48 Stunden.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir am Wochenende und an Feiertagen möglicherweise längere Antwortzeiten haben. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

James Wilson
James WilsonWettexperte↻ Aktualisiert 04.08.2026

Professioneller Analyst der Glücksspielbranche mit über 8 Jahren Erfahrung in Online-Casinos, Sportwetten, Spielautomaten und Poker. Spezialisiert auf Bonusbedingungen, Auszahlungsgeschwindigkeit, Fairness-Audits und Spielerschutzvorschriften.